收到产品后需要咨询时
通过邮件或者留言板进行咨询时,如果可以提供以下信息可以更加快速的获得回复

*收到的快递箱子上记录的订单号码和订购者姓名。

非会员的情况,需要对收到的产品进行咨询时,如果没有快递号码和订单号码的话会比较困难,这务必提供这些信息给客服中心。

* 关于在购买后如果需要退换货,原则上只限于在收到产品后的7日内。
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