在发生退货的情况时
(1) 韩国百货网的会员
我们对韩国百货的会员退货的金额通过同等积分进行退款。
因为品牌的断货或者缺货时,没有办法发送的商品金额会在发送产品之前通过同等积分进行退款。
如果不希望通过积分来获得退款时,请将退款时使用的银行名(英文)、支行名(英文)、银行卡种类、银行卡号码、银行户主姓名(英文)等信息通过我的页面 ->
我的留言板(Q&A)来提供给客服中心,我们将通过顾客指定的账号来进行退款。
(*如果是汉字姓名请用拼音来填写)
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点击查询关于积分的内容
(2) 非会员的情况
非会员进行订购时,我们会通过订单上填写的邮件地址发送关于退款的介绍内容。
请将退款时使用的银行名(英文)、支行名(英文)、银行卡种类、银行卡号码、银行户主姓名等信息通过邮件回复后,我们将通过顾客指定的账号来进行退款。
(*如果是汉字姓名请用拼音来填写)
(3) 产品有破损/污染的情况时
请通过
客服中心或者
我的留言板(Q&A)进行咨询,我们会尽快给予回复。
(4) 因为顾客的原因造成的退货
请将需要退货的理由和希望退款的方法通过
客服中心或者
我的留言板(Q&A)来进行咨询。